För att göra en retur hos oss måste du kontakta kundtjänst på post@peachtights.se
Vänligen inkludera följande information:

• Fullständigt namn på beställningen
• Ordernummer
• Vilka varor du önskar returnera

Fri retur vid byte.

Vid byte har du två alternativ:

1. Beställ online:
   Lägg omedelbart en ny beställning på önskad produkt på vår webbplats. När vi har mottagit din retur återbetalar vi de returnerade varorna. Ange eventuell rabattkod från det ursprungliga köpet på returformuläret, så att samma rabatt gäller för den nya beställningen.
   
2. Byte efter retur:
   Vänta med att lägga en ny beställning tills vi har mottagit din retur. Därefter skickar vi den önskade produkten. Vi kan inte reservera varor eller garantera lagertillgänglighet.

Välj det alternativ som passar dig bäst.

Byte/återbetalning via Klarna:Markera returen i Klarna-appen för att pausa fakturan tills vi har behandlat returen.

Byte efter att returen har behandlats :Rapportera inte returen i Klarna för ett direkt byte. Du kommer inte att få en ny faktura för samma belopp. För ett lägre belopp återbetalar vi skillnaden. För ett högre belopp fakturerar vi skillnaden.

Vi har en behandlingstid på 2-3 veckor från det att returen skickas. Du kommer att höra från oss när vi har behandlat returen.

Observera att behandlingstider kan variera på grund av hög efterfrågan eller förseningar i leveransen

Gratis retur vid byte av vara/storlek.

Returkostnad utan byte:
1-3 produkter: 89kr
4-8 produkter: 149kr
9-11 produkter: 199kr
12-15 produkter: 299kr
Mer än 15 produkter: 399kr

Vi har en behandlingstid på 7-10 arbetsdagar från det att returen skickas. Observera att behandlingstiden kan förlängas till 2-3 veckor under perioder med hög efterfrågan.

Beloppet kommer att återbetalas till samma betalningsmetod som du använde för din beställning.

Det tar normalt 5-7 arbetsdagar för beloppet/fakturan att återbetalas/uppdateras.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd med etiketter och i originalförpackning. Du måste också ha köpt direkt från oss.

Vi accepterar endast returer/utbyten enligt följande riktlinjer:

- 180 dagars returpolicy
- 14 dagars ångerrätt/öppet köp på varor till nedsatt pris.
- Kläder måste returneras i originalproduktpåsarna.
- Får inte vara använda (endast provade), tvättade eller torktumlas.
- Får inte ha deodorantmärken.
- Får inte ha fläckar av något slag (smink/solbränna, etc.).
- Får inte ha överdrivet mycket mänskligt eller husdjurs hår.
- Får inte ha en onormal lukt (parfym, kroppslukt, etc.).
- Kläder får inte sakna några delar (inlägg, remmar, knappar, etc.).
- Artiklar med för många skrynklor kan nekas.
- Hygienprodukter (vattenflaskor, underkläder och strumpor) kan inte returneras.

För ogiltiga returer tillkommer en avgift på 30 % utöver returkostnaden för att förhindra förlust.

Vi erbjuder 180 dagars returrätt och 100 dagars öppet köp.
Varor som köps till reducerat pris har 14 dagars ångerrätt/öppet köp.
Alla returer måste postas inom 180 dagar från leveransdatum.

Om du returnerar en vara från en specialkampanj (som '2 för 1' eller 'köp en, få en gratis'), kommer du att debiteras fullpris för eventuella kampanjvaror du behåller. Detta säkerställer att villkoren för kampanjen upprätthålls

Om din beställning ännu inte har skickats från oss kan det finnas en möjlighet att avbryta den. Vi kan dock inte garantera att detta är möjligt.

Vänligen skicka oss ett mejl, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Vi använder Bring, som normalt har en leveranstid på 1–3 arbetsdagar. Observera att leveranstiden kan påverkas av helgdagar, väder eller andra oförutsedda händelser.

Fri frakt vid köp över 699 kr.
Endast 59 kr i frakt vid beställningar under 699 kr.

När din beställning har packats kommer du att få en leveransbekräftelse med en spårningslänk till den e-postadress du angav när du gjorde beställningen.

Om du inte har fått detta rekommenderar vi att du kontrollerar din skräppostmapp. Vänligen kontakta kundtjänst om du inte kan hitta det.

Om du inte har fått en orderbekräftelse kan du kontakta oss via e-post.

Observera att du måste ange det fullständiga namn som användes vid beställningen.

Fel kan ibland uppstå på grund av mänskliga faktorer eller andra misstag. Naturligtvis, om ett fel uppstår, kommer vi att göra vårt bästa för att försöka rätta till det så snart som möjligt.

Skicka oss ett e-postmeddelande till Post@peachtights.se inklusive:
- Ordernummer och fullständigt namn
- Bild och beskrivning av felet
- Bild av beställningsformuläret du mottog

Lux Seamless:Tjockt tyg, mest skrynklig effekt, medium stöd, detaljer längs benet och kontur.

Noxis: Medium tjocklek, lägre midja, mycket scrunch, medium till högt stöd. Booty-kontur.

High Waist:Medium tjockt tyg, mycket skrynklig effekt, medium stöd, räfflor längs benet och kontur.

Deluxe:Tunt tyg, elastiskt, liten elegant skrynklig effekt justerbar för önskad effekt, medium stöd, ingen kontur.

Classic Deluxe:Tunt/medium tyg, låg/medium stöd, utan skrynklig effekt eller detaljer.

Vi rekommenderar att du väljer den storlek du vanligtvis bär. Om du är osäker, råder vi dig att läsa produktbeskrivningen.

Om du vill ha ett set som är 100% identiskt i färg, måste du välja set från samma kollektion.

Till exempel kan det finnas en liten färgskillnad mellan Navy Blue Classic Deluxe och Navy Blue Lux Seamless.

Om du har fått en defekt produkt, eller om produkten har skadats, hjälper vi dig självklart. 

För att lämna in ett klagomål, vänligen kontakta vår kundtjänst med följande information:
- E-postadressen som användes vid köpet
- Ordernummer
- Kundens namn
- Produkten du klagar på
- Bild på felet och logotypen
- Orsak till klagomålet

Vårt kundtjänstteam kommer att svara dig så snabbt som möjligt.

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Om du returnerar en vara med ett fel/problem måste det rapporteras innan returen.